Auftraggeber Kundenaussagen
DocCare bringt eine Lösung für die mobile Dokumentenerfassung
Seit über vierzig Jahren übernimmt DocCare, ein BPO-Unternehmen mit Sitz in Tiel/Niederlande, die Dokumentenverarbeitung, Dokumentenarchivierung und digitale Poststellendienste für seine Kunden, hauptsächlich im Krankenversicherungswesen sowie in der Kommunalverwaltung.
Pro Tag verarbeiten die 250 Mit- arbeiter von DocCare normalerweise über 150.000 Dokumente, die für die Krankenversicherungskunden in Versicherungsantragsformularen, medizinischen Informationen, Rechnungsunterlagen und sonstigem Schriftverkehr bestehen, die DocCare im Auftrag der Versicherungsanbieter erhält.
Herkömmlich werden alle per E-Mail erhaltenen Dokumente vom Personal in Tiel vorbereitet und dann zur Erstellung digitaler Bilder mit Produktionsscannern erfasst, die anschließend per OCR und Textklassifikation verarbeitet werden, um die relevanten Geschäftsdaten aus den Dokumenten zu extrahieren. Diese Daten werden dann zusammen mit den Dokumentenbildern zur nachgelagerten Verarbeitung, beispielsweise für die Kreditorenbuchhaltung, an die Krankenversicherungskunden von DocCare gesendet.
