Offre de service premium pour la maintenance de vos scanners de production et de vos scanners spécifiques
Nous savons combien il est important, pour votre organisation, d’assurer la productivité, le respect des performances et la fiabilité de votre scanner. Nous vous le proposons, et nous garantissons votre tranquillité, grâce à nos solutions d’entretien et de maintenance de haute qualité. Avec une base installée dans toute la zone EMEA, nous avons acquis une large connaissance pour vous aider à définir vos besoins et créer une offre flexible individualisée incluant des SLA spécificiques.
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Notre expertise:
• Plus de 20 années d’expérience avec des spécialistes métier, des techniciens sur site et des process adaptés
• Des contrats de maintenance sur une base installées de plusieurs milliers de scanner, multi-marques, sur la zone EMEA
• Adaptés à vos besoins spécifiques, nous proposons des visites préventives régulières pour contrôler et mettre à jour votre scanner
• Nous vous aidons à minimiser les temps d’arrêts de votre machine et organisant les visites d’entretien à votre convenance
• Un test final, inclu après chaque visite preventive, permet d’assurer le fonctionnement optimal du scanner et de la qualité des données produites
• Pour utiliser votre machine dans les meilleures conditions, nous vous proposons des formations utilisateurs sur l'entretien et le nettoyage quotidien
• Nous vous proposons également la ventes des consommables de scanner
Nous offrons un service de maintenance pour protéger votre parc de scanners spécifiques et haut volume de production, prolonger la vie de vos machines et assurer une productivité durable.
Nos offres comprennent :
• Accès prioritaire à des spécialistes du service client
• Support technique
• Accès au support à distance optionnel
•Pièces, main d’œuvre et déplacement inclus
• Réponse sur site garantie en 8h
• 1 visite préventive par an
• Mise à jour logiciel et firmware
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